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用户协议

《用户协议》（“本协议”）是苏州银娱优越会电子商务有限公司（“银娱优越会”或“我们”）与您（或称“用户”，，，，，，，指注册、登录、使用、浏览银娱优越会产品和效劳的小我私家或组织）间就您使用银娱优越会的家用机械人产品和相关效劳（“银娱优越会产品和效劳”或“银娱优越会的产品和效劳”，，，，，，，规模见以下第4.1条）所订立的执法协议。。。如银娱优越会关联公司（包括但不限于银娱优越会家用机械人有限公司）加入提供本协议中所述的银娱优越会产品与效劳，，，，，，，本协议项下有关内容将同样适用。。。我们提醒您务必在使用银娱优越会产品和效劳之前认真阅读、充清楚确本协议各条款，，，，，，，特殊是免去或者限制责任的条款、统领与执法适用条款，，，，，，，以及其他与您的权益有或可能具有重大关系的条款。。。我们会以加粗或下划线的方法提醒您重点注重。。。

若您使用的银娱优越会的产品和效劳系从银娱优越会官方网站的网购页面之外的渠道购置与获得，，，，，，，请您以该等渠道显示的购销条款或其他条款与条件为准明确相关购销关系的执法条款。。。

1. 协议的生效

1.1 您相识并赞成，，，，，，，只要您(i)在本网站注册账号程序中点击接受本协议并完成网站账号（“网站账号”）的注册，，，，，，，(ii)您使用在您所在国家对应的银娱优越会Ecovacs Home App注册的账户（“App账户”）首次上岸本网站，，，，，，，或者(iii)您现实使用或接受了银娱优越会的产品和效劳，，，，，，，就视为您已接受了本协议项下的所有条款，，，，，，，并愿意受其约束。。。

1.2 您赞成，，，，，，，若就银娱优越会产品和效劳爆发迭代更新、新增营业相关相助同伴、扩展用户群体类型、《隐私政策》（“隐私政策”）更新、适用执法转变等情形，，，，，，，我们有权响应对本协议及产品相关售后效劳条款（“效劳条款”）举行片面的变换，，，，，，，并在相关页面通告修改内容，，，，，，，修改后的本协议或相关效劳条款一旦在网站页面上宣布即有用取代原来的对应条款。。。您可随时在网站查阅本协议的最新版本。。。若您在本协议内容通告变换后继续使用银娱优越会产品和效劳的，，，，，，，体现您已经充分阅读、明确并接受修改后的新协议内容。。。若本协议或相关效劳条款的修改将加重您的责任、降低银娱优越会效劳质量，，，，，，，我们将另行单独征求您对本协议及相关效劳条款的赞成。。。如您差别意修改后的内容，，，，，，，请您连忙阻止使用银娱优越会产品和效劳。。。

1.3 您确认，，，，，，，在您最先使用银娱优越会产品和效劳时，，，，，，，您应当具备中华人民共和国的执法划定的与您行为相顺应的民事行为能力。。。

1.4 若凭证您所在地的执律例则划定，，，，，，，您不具备响应的民事行为能力，，，，，，，您不应注册网站账号，，，，，，，且仅当您的家长或法定监护人（“监护人”）成为银娱优越会产品和效劳的用户后，，，，，，，您可在其监护下使用银娱优越会产品和效劳。。。如您的监护人差别意您凭证本协议使用任何银娱优越会产品和效劳或依此向我们提供信息，，，，，，，请您连忙终止使用该等产品及效劳并实时通知我们，，，，，，，我们将阻止向您提供相关产品或效劳，，，，，，，并在知晓该等情形后扫除本协议以及我们与您之间的其他效劳协议（若有）。。。

1.5 银娱优越会产品和效劳的有用及一连提供有赖于为该等产品和效劳提供手艺框架、效劳器、存储、统计与剖析、在线客服、物流等效劳功效的第三方（“银娱优越会相助同伴”）。。。银娱优越会相助同伴的保存与加入不影响本协议效力。。。

2. 您的帐号及密码

2.1 您如需使用网站中的部分功效（包括但不限于部分与操控所匹配的家用机械人相关的功效，，，，，，，如设置清扫妄想），，，，，，，需要注册网站账号。。。您可为您的网站账号设置帐户名称（包括手机号、邮箱）和密码用以登录，，，，，，，我们将为您的网站账号分派特定的银娱优越会ID；；；在帐号使用历程中，，，，，，，为了包管您的帐号清静，，，，，，，基于差别的终端以及您的使用习惯，，，，，，，我们可能接纳差别的验证步伐识别账号使用人的身份。。。例如您的帐户在新装备首次登录，，，，，，，我们可能通过密码加校验码的方法识别账号使用人的身份，，，，，，，验证方法包括但不限于短信验证码、效劳使用信息验证。。。

2.2 您相识并赞成，，，，，，，您需要对您的注册信息的真实性、正当性、有用性肩负所有责任；；；如您并非银娱优越会产品购置者或网站账号注册者自己，，，，，，，您应当仅在其赞成的情形下以其名义使用银娱优越会产品和效劳（包括使用网站中的任何信息宣布效劳（如适用））；；；您不得恶意使用注册帐户导致我们或其他用户爆发误认，，，，，，，不然您应单独肩负由此而爆发的一切执法责任。。。

2.3 我们特殊提醒您应妥善保管您的帐号和密码。。。当您使用完毕后，，，，，，，应清静退出。。。因您保管不善导致盗号或密码失贼，，，，，，，责任由您自行肩负。。。

2.4 因您小我私家缘故原由导致的帐号信息遗失，，，，，，，如需找回帐号信息，，，，，，，请凭证网站显示的帐号找回要求提供响应的信息，，，，，，，并确保提供的信息正当真实有用，，，，，，，若提供的信息不切合要求，，，，，，，无法通过清静验证，，，，，，，我们有权拒绝提供帐号找回效劳。。。我们针对处置惩罚此问题之效劳原则上不收取特殊用度，，，，，，，但关于短期内不对理地重复爆发的遗失找回网站账号的请求，，，，，，，我们保存收取用度的权力以填补因此爆发的特殊处置惩罚本钱。。。

2.5 若您发明账号或密码遭他人不法使用或有异常使用的情形，，，，，，，您可以通过拨打客服热线电话 400-886-8888[w1] （仅供中国海内拨打）与我们联系，，，，，，，见告相关情形，，，，，，，并提交该账号为自己所有的有关证实，，，，，，，以便申请冻结该账号的使用。。。在扫除相关清静危害后，，，，，，，您可以申请解冻该等账号。。。您赞成，，，，，，，若上述情形并非我们未能依法提供信息清静保唬�；せ蚪幽捎辈椒ザ贾�，，，，，，，关于您的任何直接或间接损失，，，，，，，我们不肩负赔偿责任。。。我们针对处置惩罚此问题之效劳原则上不收取特殊用度，，，，，，，但关于短期内不对理地重复爆发的冻结或解冻账号请求，，，，，，，我们保存收取用度的权力以填补因此爆发的特殊处置惩罚本钱。。。

2.6 您需自行配备注册网站账号和网站使用网络所需的手机或其它通讯装备。。。您应妥善保管使用网站账号及密码。。。使用您的网站账号和准确的对应密码登录的小我私家即被视为您自己，，，，，，，其做出的任何行为也将视为您自己的行为，，，，，，，您应当为此账号使用者的一切行为认真。。。

2.7 银娱优越会员工（包括但不限于网站治理职员和客服职员等）不会以任何方法询问关于您网站账号的包括密码在内的任何信息。。。

3. 用户小我私家信息保唬�；�

我们将遵守适用的执律例则以及隐私政策中的划定，，，，，，，妥善地保唬�；ぁ⑼纭⑹褂谩⒅婧头窒砟男∥宜郊倚畔�。。。请您注重，，，，，，，隐私政策是本协议不可支解的一部分，，，，，，，与本协议效力相同，，，，，，，请您务必认真仔细地阅读隐私政策中的条款。。。本协议对小我私家信息保唬�；せǖ哪谌萦胍秸哂邢喑逋坏�，，，，，，，及本协议对小我私家信息保唬�；は喙啬谌菸醋髅魅坊ǖ�，，，，，，，均应以隐私政策的内容为准。。。

4. 银娱优越会产品和效劳、收费

4.1 银娱优越会向您提供的产品和效劳包括但不限于银娱优越会属下品牌的家用机械人产品及其配套网站相关营业功效（包括将网站账号与特定产品匹配，，，，，，，为家用机械人产品举行清洁路径妄想、通过网站操控家用机械人产品以及反响问题等）。。。为使用上述功效，，，，，，，您可能需要在网站提供或赞成提供一定的小我私家信息（详见隐私政策），，，，，，，不然可能无法使用相关产品或效劳、或在使用历程中受到限制。。。

4.2 若您已乐成注册网站账号，，，，，，，且赞成始终遵守以下要求，，，，，，，您可使用网站中的用户论坛等向网站的其他一个或多个用户宣布信息的功效：

4.2.1 您的网站账号名称、昵称、头像、简介等注册信息及在网站天生、宣布和撒播的信息不得包括如下任一违反中华人民共和国执律例则的特征：阻挡宪法所确定的基来源则的；；；危害国家清静，，，，，，，泄露国家神秘，，，，，，，倾覆国家政权，，，，，，，破损国家统一的；；；损害国家声誉和利益的；；；煽惑民族恼恨、民族歧视，，，，，，，破损民族团结的；；；破损国家宗教政策，，，，，，，张扬邪教和封建迷信的；；；散布谣言，，，，，，，扰乱社会秩序，，，，，，，破损社会稳固的；；；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者挑拨犯法的；；；侮辱或者离间他人，，，，，，，损害他人正当权益（包括但不限于他人信用权、肖像权、隐私权、知识产权及商业神秘等其他正当权益）的；；；含有中华人民共和国执法、行政规则榨取的其他内容的，，，，，，，包括但不限于《网络内容生态治理划定》榨取的内容。。。

4.2.2 我们有权监视用户使用网站的行为，，，，，，，建设健全信息内容审核治理机制，，，，，，，实时接纳处置惩罚步伐消除违法信息、生涯有关纪录并凭证适用执法向主管机关举行报告。。。若您申请的网站账号名称、头像和简介违反上述第4.2.1条，，，，，，，我们可拒绝注册该账号；；；若您以其他方法违反上述第4.2.1条，，，，，，，我们可视违法严重情形酌情接纳警示限期整改、限制功效、暂停使用、暂停更新、注销账户等处置惩罚步伐，，，，，，，终止或作废您会见网站的权力，，，，，，，且有权按第12条向您提出索偿。。。

4.3 您可在网站中网购功效的相关页面（“网购页面”）审查、搜索线上在售的银娱优越会产品和效劳，，，，，，，并可在乐成注册网站账号后举行售前咨询、购置与支付、审查历史消耗纪录。。。

4.3.1 若网站展示的产品和效劳为付费提供，，，，，，，我们会将有关产品和效劳的资费标准、收费方法、购置方法或其他有关资费政策的信息安排在网站中该产品和效劳相关页面的显著位置。。。如您拒绝支付该等用度，，，，，，，则不可使用响应的配套产品和效劳，，，，，，，但不会影响您已购置的产品自己的可用性。。。

4.3.2 关于网站中的效劳功效，，，，，，，我们可能凭证现实需要对网站中收费效劳的收费标准、方法举行修改和变换，，，，，，，也可能会对网站中部分免费效劳最先收费。。。前述修改、变换或最先收费前，，，，，，，我们会在响应效劳页面的显著位置举行通知或通告。。。若是您差别意上述修改、变换或付费内容，，，，，，，可以阻止使用该效劳。。。

4.3.3 上述付费功效及网购页面的运营方（“网购运营方”）为苏州银娱优越会电子商务有限公司，，，，，，，适用于网站中网购功效的银娱优越会产品和效劳统称为“商品”。。。

4.3.4 网购页面以人民币标示商品价钱，，，，，，，视情形您可能需要特殊支付境内运费，，，，，，，如详细商品和订单页面所示。。。您有权凭证适用执法要求网购运营方开具增值税发票。。。

4.3.5 网购页面上展示的商品和价钱等信息仅仅是要约约请，，，，，，，任何该等信息均不组成我们提供任何商品的要约。。。您通过在网购页面下订单（“订单”）向我们发出要约，，，，，，，以凭证订单的条款和条件购置您所选的商品。。。

4.3.6 您在网购页面下订单时：(i)若属于预订而无需举行支付，，，，，，，则您的订单为凭证本协议购置您订单中所列商品的要约，，，，，，，以网站内或另行通知确认接受作为与该订单响应的、与网购运营方之间的销售与送货条约（“网购条约”）建设的基准；；；(ii)若您就订单所列商品举行全款或部分款子的线上支付，，，，，，，则您完成支付时，，，，，，，网购条约即建设。。。

4.3.7 请您在下订单前注重： (i)网购页面的商品库存状态、价钱以及送货选择方法可能因您的收货地点差别而转变，，，，，，，若您由于商品缺货而未能乐成下订单，，，，，，，请您关注后续商品调配情形；；；以及(ii)您拟下订单的产品和效劳可能仅支持中国大陆部分地区送货或供应。。。

4.3.8 网购运营方将委托与我们有牢靠相助关系的特定物流效劳商，，，，，，，按您在订单中提供的收货地点和联系方法安排实物商品的线下送货。。。若是该送货地点不准确或不完整，，，，，，，我们或网购运营方不肩负订单中的任何实物商品未运达或拖延运达的责任。。。若是您需要变换已下订单中的送货地点，，，，，，，请实时联系银娱优越会。。。若在您联系银娱优越会变换送货地点时，，，，，，，相关商品已经安排送货，，，，，，，需终止订单并重新下单。。。

4.3.9 就您的每一订单中的所有商品，，，，，，，网购运营方有权凭证库存情形分批送货或提供，，，，，，，每批送货或提供完成时视为该批商品相关的网购条约已推行。。。

4.3.10您可在完成线上支付前作废订单。。。关于需要线下交付的实物商品，，，，，，，退货条件凭证您的会员品级、可适用促销活动等详细情形而差别，，，，，，，请您以商品页面显示的详细情形为准。。。

4.4 为了包管您的正当权益以及完整地使用银娱优越会产品和效劳的权力，，，，，，，您应当在银娱优越会官方渠道或指定的分销商处购置与取得相关产品和效劳。。。关于无法认定为我们出品的产品和效劳，，，，，，，我们不肩负责任。。。

4.5 只管银娱优越会产品和效劳可在全球使用或会见,但银娱优越会产品和效劳并非对所有人或在所有国家/地区适用。。。若是您选择在我们为产品和效劳提供支持的国家/地区（即有银娱优越会属下品牌的产品线下售卖、或网站明确提醒适用的国家和地区，，，，，，，以下简称“目的国家/地区”）之外的所在使用网站，，，，，，，您的使用应出于自己的自动意愿并且您应全权认真遵守外地国家/地区的适用外地执法。。。您明确并赞成，，，，，，，银娱优越会产品和效劳并非设计用于非目的国家/地区，，，，，，，并且产品和效劳的部分或所有功效可能在此类国家/地区无法使用或不适合使用。。。我们关于因您在非目的国家/地区会见或使用银娱优越会产品和效劳而造成的任何损害或损失不肩负任何责任。。。

5. 知识产权

5.1 除尚有特殊声明外，，，，，，，我们在本协议项下提供的产品和效劳中的内容（包括但不限于页面、文字、图片、音频、视频、图表等）、提供产品和效劳时所依托应用程序、以及在产品和效劳中所使用的商标及其他商业标识，，，，，，，其著作权、专利权、商标权或其他相关知识产权和正当权益均归我们所有。。。

5.2 上述及其他任何银娱优越会产品和效劳中包括的内容的知识产权均受到执法保唬�；�，，，，，，，未经我们或相关权力人事先书面允许，，，，，，，任何人不得以任何形式举行使用或创立相关衍生作品。。。

6. 基于软件提供效劳

您在使用银娱优越会产品和效劳的历程中可能需要下载应用程序，，，，，，，对此我们授予您一项小我私家的、不可转让及非排他性的允许。。。您仅可为会见或使用银娱优越会产品和效劳的目的而使用这些应用程序。。。

7. 第三方提供的产品或效劳

请您注重，，，，，，，银娱优越会产品或效劳中可能会接入第三方提供的产品或效劳。。。该等情形下，，，，，，，您除遵守本协议约定外，，，，，，，还应遵守第三方与您之间的产品或效劳协议。。。我们和第三方对可能泛起的纠纷在执法划定和约定的规模内各自肩负责任。。。

8. 效劳的变换、中止、终止

8.1 我们可能会对银娱优越会产品和效劳内容举行变换，，，，，，，也可能会中止或终止效劳。。。

8.2 您明确并赞成，，，，，，，我们有权自主决议谋划战略。。。在我们爆发合并、分立、收购或资产转让时，，，，，，，我们可向第方转让相关资产包括网站以及您享受的其他效劳的控制权，，，，，，，我们将通过向您发送短信或电子邮件、和/或在网站首页宣布醒目通知的方法举行见告。。。

8.3 如爆发下列任何一种情形，，，，，，，我们有权不经通知而中止或终止向您提供效劳：

1) 您违反相关执律例则或本协议的约定；；；

2) 您未准时足额支付使用或会见银娱优越会产品和效劳所应付的用度（如适用）；；；

3) 您使用网站内的用户信息宣布功效，，，，，，，撒播违法或违反本协议的信息；；；

4) 凭证执法划定或主管部分的强制性要求。。。

8.4 您应自行备份存储在银娱优越会产品和效劳中的数据。。。若是我们终止向您提供网站及相关效劳，，，，，，，我们将在终止效劳之前九十（90）日内通过系统通告或邮件方法向您发出通知。。。

9. 自动更新

您明确并赞成，，，，，，，我们有权力基于您的人身与工业清静的考量，，，，，，，或者为了修复重大问题，，，，，，，或者为了包管您购置的产品基础功效的运行，，，，，，，此后台自动升级您购置的产品的固件或软件以及网站软件。。。您可以随时在网站中浏览更新日志，，，，，，，以便您相识自动更新的详细内容。。。

10. 不可抗力及其他免责事由

10.1 您明确并赞成，，，，，，，银娱优越会产品和效劳是凭证现有手艺和条件所能抵达的现状提供的。。。我们会就您已经购得的银娱优越会产品向您提供响应的效劳，，，，，，，并确保效劳的连贯性和清静性；；；可是，，，，，，，我们不可随时预见和提防执法、手艺以及其他危害，，，，，，，包括但不限于因病毒、木马、黑客攻击、系统不稳固、第三方效劳瑕疵、政府行为等而可能导致的效劳中止、数据丧失以及其他的损失。。。因此，，，，，，，您明确并赞成，，，，，，，在执法允许的规模内，，，，，，，我们关于已依法推行信息清静保唬�；ひ逦瘛⒔幽珊侠碓し啦椒ズ笕匀槐⒌囊韵虑樾蔚贾碌男Ю椭兄够蚴茏璨患绺涸鹑�：

1) 受到盘算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破损；；；

2) 用户使用情形、银娱优越会旗下品牌家用机械人、或网站的手艺故障，，，，，，，包括但不限于用户或网站的软件、系统、硬件和通讯线路泛起故障；；；

3) 您操作不当；；；

4) 自然灾难如洪水、地动、瘟疫盛行、盛行病和风暴等以及社会事务如歇工、战争、动乱、政府行为等；；；

5) 您通过以与本协议或产品或效劳使用说明不符的方法使用银娱优越会产品和效劳；；；以及

6) 其他我们无法控制或合理预见的情形。。。

10.2 您明确并赞成，，，，，，，在使用银娱优越会产品和效劳的历程中，，，，，，，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的危害，，，，，，，若我们已依法推行信息清静保唬�；ひ逦瘛⒔幽珊侠碓し啦椒ズ笕员⒏玫任：�，，，，，，，则我们差池该等危害给您造成的任何损失肩负执法责任。。。

10.3 在适用执法允许的最大规模内，，，，，，，我们不因您使用银娱优越会产品（包括产品的任何功效）和效劳引起的，，，，，，，或在任何方面与银娱优越会产品和效劳有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求肩负任何执法责任。。。

10.4 您明确并赞成，，，，，，，银娱优越会产品和效劳并非为一样平常室内清洁情形以外的某些特定场合和目的而设计，，，，，，，包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等主要区域。。。若是您将产品或效劳用于上述特定目的，，，，，，，因此带来的工业损失和情形破损等不良效果，，，，，，，我们不肩负执法责任。。。

11. 遵守外地执法羁系

11.1 您在使用银娱优越会产品和效劳时须遵守一切可适用的执律例则（包括第13.1条所述适用执法及您所在地的执法等），，，，，，，维护国家利益，，，，，，，保唬�；す仪寰�，，，，，，，不得侵占他人的肖像权、信用权、隐私权、商业神秘或其他任何正当权益等，，，，，，，不得使用该产品和效劳从事违法违规行为。。。

11.2 若是您违反了第11.1条约定，，，，，，，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、�？？？罨蚪幽善渌撇貌椒�，，，，，，，并要求我们给予协助。。。

11.3 若是您违反了第11.1条约定，，，，，，，导致任何第三方损害的，，，，，，，您应当自力肩负责任（包括但不限于民事责任、刑事责任、行政责任等），，，，，，，并凭证第12条举行赔偿或赔偿，，，，，，，银娱优越会无需肩负任何责任。。。

12. 违约责任

您赞成包管和维护我们及网站其他用户的利益，，，，，，，如因您违反有关执法、规则或本协议项下的任何条款而给我们或任何其他第三方造成损失，，，，，，，您赞成肩负由此造成的损害赔偿责任。。。您赞成赔偿我们、子公司、关联企业、受雇人、及一切相关职员，，，，，，，因您违反相关执律例则或本协议所爆发之一切损害（包括但不限于直接经济损失、状师费及诉讼费、我们向银娱优越会相助同伴肩负的赔偿责任）及责任。。。

13. 争议解决与执法适用

13.1 本协议的建设、生效、推行、诠释及纠纷解决，，，，，，，适用中华人民共和国执法

13.2 若您和我们之间爆发任何纠纷或争议，，，，，，，首先应友好协商解决；；；协商不可的，，，，，，，双方均赞成将争议提交至银娱优越会住所地有统领权的人民法院。。。

13.3 本第13条并不故障我们就以下任一情形在任何响应的统领权地内追求榨取令救援：(i)侵占银娱优越会知识产权或其他相关正当权益；；；(ii)任何裁决或下令的认可或强制执行追求榨取。。。

14. 通知和送达

本协议项下所有的通知均可通过主要页面通告、电子邮件或通例的信件传送等方法举行，，，，，，，该通知于发送之日视为已送达您。。。

15. 其他划定

15.1 本协议所有条款的问题仅为阅读利便，，，，，，，自己并无现实涵义，，，，，，，不可作为本协议涵义诠释的依据。。。

15.2 如本协议中的任何条款无论因何种缘故原由完全或部分无效或不具有执行力，，，，，，，本协议的其余条款仍应有用。。。

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